İade Politikası

Victoria’s Journals olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

 

Bireysel Müşteri İadeleri

İade işleminizin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için:

  • İade paketinizin üzerine “İADE” ibaresini ve sipariş numaranızı mutlaka belirtiniz.

  • Ürününüzü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.

  • İade gönderiminizi yaparken ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmasına dikkat ediniz.

İade Adresi

Victoria’s Journals
Tahtakale Mah. Fırat 1 Caddesi
TEM34 İş Merkezi, Kat: -1
Dükkan: 126
Avcılar / İstanbul

 

Kurumsal Müşteri İadeleri

Kurumsal müşterilerimizin iade işlemlerinde, gönderilen ürünler için aşağıdaki şirket bilgileri kullanılarak iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

Fatura Bilgileri

VJ GRUP KIRTASİYE SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi
Eşen Çayı Sokak, Ilgaz 3 Villa: 18, No: 9
Başakşehir / İstanbul

Tel: 0212 669 78 35 - 36
Vergi Dairesi: Başakşehir VD.
Vergi No: 9251204763

Kurumsal müşterilerimizin iade gönderimlerini, düzenlenen iade faturası ile birlikte yukarıda belirtilen iade adresimize göndermeleri gerekmektedir.